Thám tử điều tra hàng giả hàng nhái

Dịch vụ thám tử điều tra hàng giả, hàng nhái hỗ trợ doanh nghiệp bảo vệ thương hiệu khi sản phẩm bị làm giả, làm nhái hoặc bị “tuồn” hàng kém chất lượng dưới tên mình. Thám Tử 365 truy tìm nguồn sản xuất, kênh phân phối và tổng hợp thông tin để doanh nghiệp làm việc với luật sư và cơ quan chức năng.

Dấu hiệu thương hiệu của bạn đang bị làm giả

• Khách hàng phản ánh chất lượng kém dù lô hàng chính hãng không có vấn đề.
• Sản phẩm mang nhãn hiệu của bạn bán với giá rẻ bất thường trên mạng hoặc ở chợ đầu mối.
• Đại lý chính thức than phiền bị cạnh tranh bởi “hàng xách tay”, hàng không rõ nguồn.
• Xuất hiện bao bì, tem nhãn gần giống hệt của bạn trên thị trường.

Thám Tử 365 làm gì?

• Khảo sát thị trường: xác định nơi đang bán hàng nghi giả, mức giá, số lượng.
• Mua mẫu đối chứng: mua sản phẩm tại điểm bán, lưu hóa đơn, hình ảnh, thời gian để doanh nghiệp giám định.
• Truy ngược nguồn hàng: theo dõi luồng giao nhận, xác định kho chứa, cơ sở sản xuất, người đứng sau.
• Tổng hợp hồ sơ gồm hình ảnh, video, địa chỉ, phương thức hoạt động để doanh nghiệp gửi luật sư và cơ quan quản lý thị trường.

Phối hợp đúng pháp luật

Thám tử không thay thế cơ quan chức năng: chúng tôi không tự ý khám xét, thu giữ hàng hóa hay đối đầu với cơ sở vi phạm. Vai trò của thám tử là cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ để doanh nghiệp và luật sư làm đơn đề nghị cơ quan có thẩm quyền xử lý – cách làm vừa an toàn, vừa hiệu quả.

Quy trình

1. Doanh nghiệp cung cấp mẫu thật, đặc điểm nhận biết hàng chính hãng, các điểm nghi vấn.
2. Thống nhất phạm vi khảo sát, khu vực, thời gian; ký hợp đồng bảo mật.
3. Thám tử khảo sát, mua mẫu, truy nguồn; cập nhật theo tiến độ.
4. Bàn giao hồ sơ và phối hợp cùng luật sư của doanh nghiệp khi cần.

Chi phí

Tùy quy mô thị trường cần khảo sát và độ phức tạp của đường dây. Báo giá sau khi nắm vấn đề; đặt cọc 50%, thanh toán phần còn lại khi bàn giao.

Câu hỏi thường gặp

Hàng giả bán trên mạng có điều tra được không?

Được. Thám tử đặt mua, lưu lại toàn bộ thông tin giao dịch, người giao hàng, địa chỉ gửi hàng để lần ra nguồn cung.

Xem hướng dẫn chi tiết: hàng giả trên sàn thương mại điện tử – doanh nghiệp bảo vệ thương hiệu thế nào.

Kết quả có dùng để khởi kiện không?

Hồ sơ của thám tử là nguồn thông tin để luật sư chuẩn bị đơn và tài liệu. Xem thêm thám tử hỗ trợ văn phòng luật sư.

Nghi ngờ nhân viên tuồn hàng ra ngoài thì sao?

Trường hợp này nên kết hợp điều tra nội bộ công ty để xác định điểm rò rỉ.